Garantie d'usine

Le fabricant accorde une garantie pour l'ensemble de ses produits. La durée de la période de garantie dépend du type de produit. Nous assurons une garantie de 5 ans sur les fenêtres et de 2 ans sur les stores et les portes.
La durée de la garantie court à compter de la date de placement. Une exploitation conforme à la notice de nettoyage et d'entretien jointe au produit sont les conditions indispensables pour honorer la garantie.
La garantie englobe:
la durabilité des profilés,
la résistance des connexions de construction,
le bon fonctionnement des ferrures et la bonne marche des fonctions dont elles sont équipées,
l'étanchéité adéquate des doubles vitrages,
la bonne tenue des couleurs d'origine des profilés.
La garantit n'inclut pas:
l'entretien des fenêtres,
la buée sur les fenêtres extérieures ou intérieures,
les fissures des vitrages apparues lors de l'exploitation,
les défauts minimes, n'influant pas sur la valeur d'utilité des fenêtres.
Les réparations dans le cadre de la garantie sont effectuées par un service autorisé du fabricant dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'acceptation de la réclamation. Après en avoir décidé avec le client, ce délai peut être modifié. Avant la venue de l'équipe de réparation, il est indispensable d'enlever tous les éléments extérieurs se trouvant sur les fenêtres n'ayant pas été livrés avec cette dernière (par ex. les stores, les volets). La liste des produits couverts par la garantie se trouve sur la facture.
Les défauts extérieurs des vitrages doivent être déclarés dans les 14 jours suivant la date de placement.

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